受台风“菲特”影响，今年10月上旬，宁波地区遭遇百年一遇大洪水,市区和周边地区被淹，灾情触目惊心。
该地区一部分辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司（以下简称“大族冠华”）的用户也遭遇严峻考验。经调查有14家印刷企业厂房严重进水，18台冠华印刷设备被淹，其中4台印刷机受损严重。
辽宁大族冠华急用户所急，迅速动作。召开专项会议，组织力量全力帮助用户摆脱困境，将损失降到最低。
1、第一时间派遣专业人员检查用户受灾情况，制定救助方案；
2、根据被淹设备受损情况，制定维修恢复计划；
3、开辟受灾用户零部件绿色通道，保障及时供应；
4、迅速调配维修工程师，尽快恢复设备正常运转，将用户损失降到最低。
天灾面前，辽宁大族冠华的售后服务体系再次发挥到关键的作用，大族冠华企业理念九字箴言“买得起、放心用、能赚钱”中“放心用”