1、
管理者的技能一共有三类：技术性能力，人际性能力和概念性能力。
技术性能力，就是一个人完成某一项特定工作的时候，他应该具备的专业知识和相关的操作能力。比如说，餐馆要求会切菜、会炒菜。就是一种技术性能力，这是任何员工都应该掌握的能力。
任何中层管理者其实都应该从这种能力起步。
当你工作到一定时间以后，你的技术性能力不错，表现的比较出色，如果你的上下级沟通能力也还不错的话，一般你就会被提拔。比如当上上班组长、主观，或者领班。
不过这个时候，对你最重要的还是技术性能力。
因为基层管理还是奋斗在一线，你从事的还是原来的工作，说不通的就是，你除了管自己之外，还要承担起培养他人、解决难题，或者是特殊工作的任务。
这时候在管理学定义上，即为基层管理者。
不过成为基层管理者，技术性能力依然是最重要的，但是要开始培养自己的“人际性能力”。人际性能力，用专业的语言说，就是跟他人进行沟通、协调、组织合作的能力。
这又可以细分为横向和纵向能力：
横向能力是同级协调各个部门的人际性能力；
纵向能力是上下级沟通的人际性能力。
当你在基层岗位的时候，纵向的人际性能力会使用的比较多；但是你越往上走，真正的中层，高层领导者的时候，横向的人际能力就变得格外重要。
2、
而中层管理者，在一个企业里属于最难当的，因为中层领导往往处于矛盾的焦点之中。对上，要承担责任，不能找各种借口来为自己完不成任务推脱，更不能把问题和困难一股脑地往上推；对下，中层领导者要解决各种复杂棘手的业务问题，甚至有时候还要代人受过。
横向，你可能遭遇各种不配合们还不能把问题如实上汇报，因为搞坏了关系，后患无穷。
而中层管理者往上走，就得慢慢锻炼自己的概念性能力。什么是概念性能力？就是一种综合分析局面，找出趋势，找出时机，找出方向，找出目标能力。
对于一个组织来说，概念性能力是最难的能力，但是确实高层领导者必须具备的能力。
公司是一个复杂的合作体系，而公司又在一个更加复杂的商业竞争体系中，所以概念性的能力是公司的方向，管理的核心，业务的战略等等方面发挥着不可或缺的作用。
3、
那么一个好的组织中，员工、中层、高层四者之间是个什么关系呢？
宁教授总结说，他们应该是三个同心圆。领导的比较小，中层处于中间，员工处于最外面。
而中层的作用，就是把帮助领导放大这个圆，把领导确立的长期目标转化成行动方案，转化成员工每天的动力。
在一个企业内部，中层就是连接内圆，团结外圆的承内启外的最重要的一部分。
但是现实中往往还有第四个园，在这三个同心圆的外围，也就是外部资源，或者说外部相关部门的圆。所以中层除了要面对同一个同心圆的关系外，还得面对第四个圆的关系。
每个中层需要做的就是摆好这四个圆。
在中层，任命你的是高层，但是决定你业绩的是你的员工和弟兄。
所以第一你需要一个平衡的意识，通过利益的平衡点把纵向的三个院的圆心尽量放在一个点。
先用一个三方都结合的利益平衡点，把三个圆串成一条，然后调整各自面积，让三方共赢面积越大越好。
接着第二，就是用老板的小圆，去拉动第四个圆的利益。这样调用外部资源的时候，相关部门才会配合。
纵向和横向的能力，其实就是三个圆和第四个圆的能力，运用各种利益结合点，去撬动利益，从而撬动最大的面积。