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《彭博商业周刊》:腾讯领军中国互联网,下一挑战放眼世界

2023/10/2 3:04:53发布39次查看
编者注:
facebook 刚刚达成了月活跃用户20亿用户,已经是微信的两倍多。
在中国,拥有微信的腾讯已经无比强大。除了微信,它的游戏也有数以亿计的玩家。但对于海外用户来说,腾讯对他们的生活仍然没有什么影响。
《彭博商业周刊》近期撰文深度剖析了腾讯这家公司,这家公司除马化腾之外的另一位掌舵者刘炽平,同时也有多处爆料,包括腾讯多次成功和失败的投资并购。
两次失败的投资并购收购:
1,腾讯曾经希望战略投资美国社交应用snapchat,但对方在最后关头选择不接受战略投资,只让腾讯投资了少量资金;
2,腾讯曾经希望收购聊天工具whatsapp,但马化腾因为背部手术无法前往美国跟对方商谈,这给了facebook 机会,后者以高于腾讯一倍的价格完成了收购。
一次成功的投资并购:
当得知软银愿意出售芬兰游戏公司supercell 股份的时候,腾讯总裁刘炽平为了把握机会,拼命玩这家公司的核心游戏《皇室战争》,并打到了全球排名的第97位的高分。在supercell 总部,他还和游戏水平很高的员工对战,并赢得了比赛。最终,腾讯成功收购了supercell 的大部分股份。
以下是《彭博商业周刊》资深专栏作家布拉德斯通(brad stone)和记者lulu yilun chen的文章:
高管徒步旅行
腾讯作为中国互联网巨头,其管理层通常会在舒适的日本度假村或硅谷酒店里度过一年一度的休闲假期。然而去年秋天,这些高管们的度假之旅给人留下了更为深刻的印象:在荒芜贫瘠的戈壁滩进行为期两日的徒步旅行。
作为中国最有价值的公司,14位腾讯最高级别管理人员参加了这次远足。助手们为高管组装好帐篷,并不计成本地用车运送水源以供他们淋浴。然而,在第一天26公里的徒步旅行结束时,一些成员请求放弃并提前回家。腾讯控股有限公司总裁刘炽平及联合创始人兼首席执行官“pony”马化腾坚持继续前进。
第二天,他们又徒步26公里,疲惫不堪、脚被磨出水泡,之后被送往敦煌(敦煌曾是丝绸之路上的一个边城,同时也是交通要道)。就在高管们漫游沙漠之时,腾讯的股价上涨致使其问鼎全亚洲市场价值最高的企业,之后腾讯与其主要竞争对手阿里巴巴集团一直在来回争夺这一地位。后来,腾讯团队在酒店举办宴会热烈庆祝。
不过,腾讯公司的高管们强调,他们的兴高采烈源于这次旅行,而非股价。几个月之后,刘炽平在香港舒适的高层办公室中提及:“这次旅行代表了我们公司的企业文化。相较于股价而言,我们更关注公司未来的方向和进程。”
刘炽平在香港的办公室
公司未来的前进方向,终究是走出本土、走向世界。腾讯成立于香港北部的深圳市,如今它已渗透于国内的日常生活中。
超过三分之二的中国人通过腾讯旗下的微信和qq通讯应用来完成发送消息、购物、打情骂俏、约会、观看视频、玩游戏、订餐以及订车等等各种事情。据风险资本家、被誉为“互联网女皇”的玛丽米克(mary meeker)介绍,中国用户每天在腾讯应用上共花费17亿小时,这一数字超过了他们在其他应用上花费的时间总和。
马、刘相遇
19年前,马化腾与三位大学同学和一位朋友一起,在深圳一个拥挤的办公室里创立了腾讯。他们的第一个产品复制了一款以色列即时通讯服务,进行本土化改造之后投放于中国市场。
与阿里巴巴联合创始人、亿万富翁马云(jack ma)不同,马化腾海外曝光度很低、只懂初级英语、也很少出现在公众场合。他的同事和朋友们说他是一位典型的广东商人,他为人腼腆而谨慎、不愿成为公众焦点。从一张2015年习近平总书记会见包括杰夫贝佐斯(jeff bezos)、蒂姆库克(tim cook)和马云在内的28位全球最知名的技术管理人员时广泛传播的照片来看,每一位与会者都微笑着看向镜头,只有马化腾盯着脚下看。
合影
如果说马化腾在腾讯的主要角色是远见卓识者,44岁的刘炽平则是战略领导者和日常运营者,同时他也是那位负责在季度电话会议中应对投资者和分析师所提问题的人。刘炽平身材修长、带着一副眼镜,他是一位虔诚的基督徒、一个狂热的玩家,他备受尊重和喜爱(至少在那些听说过他的人们中间)。
风投公司vy capital旧金山分理处、在中国出生的投资经理刘向东(sean liu)指出:“实际上我认为硅谷大多数人都不知道刘炽平是谁。这令人感到震惊,打个比方,就像是关注facebook的人却不知道雪莉桑德伯格(sheryl sandberg)是谁一样。相比而言,刘炽平在腾讯内部及中国科技界更为强大、更具影响力”。
事实上,虽然刘炽平在美国念过大学、说着一口流利的英语、被当作是腾讯的代言人,但是他直到现在都尽量回避西方媒体的关注。不过从目前情况看,当他面临着所有业务中最为棘手的挑战之一时—将一个典型的中国民营企业引领向世界,他已无处可藏。
2017年5月各国ios热门应用前五位(开发商:灰色代表facebook,黑色代表谷歌,红色代表腾讯)
2003年,刘炽平首次邂逅腾讯。当时腾讯5岁,而他是高盛集团的一位投资银行家。那个时候,腾讯约有1000名员工,主要以其qq通讯服务(率先为中国青年人在网络上找到具有共同兴趣爱好及背景的小伙伴)和会眨眼睛、戴着围巾的企鹅吉祥物为外界所知。
那一年,腾讯通过在qq上销售广告和升级服务(诸如专属用户名)实现营收7.35亿元人民币(1.08亿美元),并开始增加游戏服务。
但受到互联网泡沫破灭的影响,该公司的原始投资者对其前景持怀疑态度,他们将大部分权益出售给南非媒体公司naspers。而当时腾讯正计划上市—自互联网行业衰退以来首批上市的中国互联网企业之一。刘炽平在高盛集团香港分理处专门负责电讯及传媒行业客户。为了成功拿下腾讯ipo 募投项目,他和他的同事试图进一步了解腾讯的业务,甚至绕过自己公司的网络防火墙、让一位北京的同事帮他们注册了qq账号。他们在与腾讯会面之前,将自己的qq用户名印制在新名片上。
诚聘刘炽平
高盛成功拿下腾讯ipo 募投项目。刘炽平给腾讯管理团队留下了深刻印象,实际上,在上市之前的路演过程中,该公司已为他提供了一个职位。
马化腾及其他联合创始人拥有计算机科学背景,但几乎没有跨国管理经验,他们知道腾讯需要专业人士来协助建立可持续发展的业务。作为腾讯的投行顾问,刘炽平觉得这存在着一定的利益冲突。然而他也承认,他并未被这份工作的发展前景完全说服。他说:“在一定程度上,我试图确认这是否真实。”
马化腾
腾讯于2004年6月在香港上市,募集资金14亿港币(1.8亿美元)。腾讯早期提供的游戏服务潜力巨大,助推当年的营收增长55%。2004年底,马化腾及其他联合创始人再次向刘炽平抛出橄榄枝。
刘炽平个人履历
从某种意义上说,这份工作是刘炽平一生中一直在努力想要获得的。
他的父母亲是电气工程师,都是在国外出生的中国人(他的父亲在印度出生,他的母亲在印度尼西亚出生),他们在北京相遇、后来喜结连理。刘炽平和他姐姐出生于文化大革命时期的最后几年。在改革开放初期,6岁的刘炽平随家人移居到香港。刘炽平用略带口音的英文说到:“历史如斯,他们需要为孩子们找到更加美好的未来。那是一段痛苦的时期。”
刘炽平之后的童年时光都在香港度过,他在家里的苹果电脑上玩电子游戏、梦想着将来建造火箭。他说,他的父母亲“向我们传达着这样一个概念—如果你成为工程师的话,由于你的技能总是不可或缺的,你就能够在许多动荡中幸存”。他在预科班的考试中名列前茅,但无奈只有美国人才能够加入太空竞赛,于是他决定到安阿伯市的密歇根大学学习电气工程。
刘炽平在底特律大都会机场结识了管理学教授杨国安(arthur yeung),杨教授成为了他的良师益友,后来还成为了腾讯的顾问。杨国安也来自香港,他经常帮助同胞们安身立命。杨国安将校园附近的一个教堂介绍给刘炽平,他开始定期参加活动,并在那里遇到了他未来的妻子米莉(millie同样来自香港,是一位商学院学生)。
本着所有超等优秀生的精神,刘炽平在学术领域造诣颇深,他从密歇根大学毕业后,又先后取得了斯坦福大学工程硕士学位及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。毕业后,他到麦肯锡工作,之后跳槽至高盛。
加盟腾讯
刘炽平表示,腾讯第二次发出工作邀约让他找到了共鸣,因为这份工作能让他有机会充分利用其工程学技能。于是他放弃了之前的高薪待遇,接住了腾讯抛来的橄榄枝。马化腾最初任命刘炽平担任腾讯首席战略官,负责投资者关系以及企业兼并和收购,这两个领域在当时的中国鲜有人了解。
刘炽平将标准的美国企业惯例和做法引入到腾讯,诸如设定营收目标、制定进入社交网络和数字媒体等新业务的五年计划等等。纪源资本(ggv capital)的管理合伙人、滴滴打车投资人童士豪(hans tung)指出:“引入纪律对于2004年处于极速扩张阶段的腾讯而言是迫切需要的”。
2006年,马化腾升任刘炽平为腾讯总裁,负责公司日常运营。尽管那一年腾讯的营收翻了一倍,五位创始人都纷纷意识到公司需要更多的职业化管理。在一次内部活动中,他们都被提名为候选继任者,而马化腾提名了刘炽平。
在接下来的5年里,腾讯迅速成长,其通过游戏服务渗透到亚洲其他国家,并因地制宜、让qq更加适合当地用户。2011年,在中国网吧最受玩家欢迎的五款游戏中腾讯占了四款,其针对玩家销售虚拟防弹衣、治疗药水和其他数码小玩意等在线生意也十分兴隆。同时,腾讯还拥有一个颇受欢迎的社交网络qq空间(qzone)。俄罗斯风险投资家尤里·米尔纳(yuri milner)指出:“他们事实上开创了社交和游戏平台的融合。”
此外,腾讯也有着“山寨之王”的负面声誉,中国企业家们认为一旦他们创造出某个炫酷的东西,腾讯将会复制它,因而既忧虑又厌恶它。诸如《商业内参》(business insider)等西方出版物曾贬低腾讯的创造力及商业模式。中国《计算机世界》杂志曾采用一只流血的腾讯企鹅作为封面,并配上头条文章《“狗日的”腾讯》。该公司还曾陷入与中国互联网安全公司奇虎360令人尴尬的法律纠纷之中,当事双方都指责对方存在反竞争行为(最终腾讯胜诉)。
《“狗日的”腾讯》
2011年,马化腾和刘炽平认为是时候在公司制度层面进行适度反省了。腾讯邀请了72名行业专家,连开了10场闭门会议,被员工戏称为“众神会议”(conference of the gods)。腾讯要求被邀请者向公司高管提出他们的批评意见和不满,这些行业专家顿时火力全开。
“对于专家们究竟提出了多么尖锐、直白的批评,腾讯员工一无所知,”dcci互联网数据中心创始人胡延平表示,他当时也参加了诊断腾讯的会议,“这是腾讯高级管理层首次面对这样的炮轰。”
专家们的反馈意见帮助腾讯高管明白,他们的问题远比公司糟糕的公关处理更严重。“我们开始意识到,有些地方确实出了问题。”刘炽平称。腾讯在摆脱抄袭者的恶名方面尤其需要帮助。
微信的诞生
幸运的是,一款能够证明腾讯自主创新能力的产品当时已在开发中。2010年底的一个深夜,张小龙向马化腾发送了一条短信,询问他能否开发一个专为智能机定制的社交网络。张小龙是电子邮件客户端foxmail的创始人,该创业公司当时已被腾讯收购。马化腾通常直到凌晨4点才睡觉,他同意了张小龙的请求。于是,张小龙和10位同事开始在一间到处都是黑板的办公室内开发智能机社交网络,最终开发出了微信。
张小龙
2011年1月,微信上线,它与中国井喷的智能机销量一道快速成长,用户量在2012年达到1亿,一年后又增加了两倍。腾讯对于qq有着强迫症式的控制欲。这一次,腾讯从中吸取了教训,允许企业建立“公众号”以发布信息,与用户互动。反过来,此举会给微信创造网络效应。
与此同时,腾讯还在学习如何削减亏损,发挥自己的优势。2013年,腾讯放弃了苦苦挣扎的搜索业务,把它交给了竞争对手搜狗,并向搜狗投资4.48亿美元。次年,腾讯把同样未能取得成功的电商业务出售给了京东,并投资2.14亿美元获得了15%的京东股份。
高瓴资本创始人及ceo张磊表示,在达成这些交易前,腾讯“每一项业务都要染指”。高瓴资本是京东和腾讯的早期投资者。“在完成这些交易后,腾讯只专注于自己最擅长的业务,把其它业务交给了合作伙伴。”张磊称,他认为这主要归功于刘炽平,“刘炽平首先是一名优秀的商业分析师,他知道哪些领域应该争夺。”
微信现在拥有9.38亿活跃用户,其中逾三分之一每天在微信上花费4个多小时时间。作为对比,世界上普通人每天花在facebook、instagram、snapchat以及twitter上的时间总和略多于一个小时。腾讯的服务在中国无处不在,以至于中国的创业公司很难拒绝与腾讯结盟,或者拒绝接受腾讯的投资。
“这有点像教父柯里昂(don corleone)所说的那样:‘我会提供一个你无法拒绝的报价’,”北京猎头公司瑞德资源创始人兼总裁莫天安(andy mok)表示,“如果你不�...
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