“喉咙发炎几天了，具体症状怎样？”“以前有服用过抗生素药物吗，是否有过敏反应？”昨日，慈溪市民林小姐在当地正源大药房执业药师的协助下，通过网络视频体验到了宁波云医院医生提供的远程门诊服务。目前，慈溪市已有96家药店安装完成这样的服务终端，为当地市民一站式看病购药提供了新平台。
今年，慈溪市创新“互联网+医药”模式，在宁波率先试点推行药店互联网远程门诊服务终端。药店设置该服务终端后，可实现远程门诊和外配处方取药两大功能。患者在药店通过宁波云医院信息平台实名注册挂号后，云医院医生会以视频等方式为患者提供远程门诊服务，对符合适应症患者开具电子处方。
“电子处方流转至云医院审方平台，经药剂师审核通过后，会发送至患者当前所在药房。药店受理电子处方并打印留存。驻店药师依据处方配药，患者在药店内可付费取药。整个流程大概耗时十分钟左右。”自家人大药房东兴路店负责人告诉记者，“驻店药师对处方进行仔细审核后，还会提供相关药学服务，提醒患者服药注意事项。这两个月，来店内体验的市民逐渐增多。”
记者了解到，在这些药店看病购药的市民患病类型一般为咳嗽、扁桃体发炎以及高血压等慢性疾病。药店对外销售的药物分为处方药和非处方药，患者购买处方药必需提供医生开具的处方。“以前，看病购药需要医院药房两头跑。现在，我可以在家边的药店通过网络视频与医生及时交流病情，几分钟内便能拿到所需药品。”患有高血压的张阿姨说。
药店互联网远程门诊服务终端不仅方便群众配药，而且一定程度上缓解了医院与日剧增的门诊压力。为推动药品流通转型升级，慈溪市市场监管局在初期选择4家药店试运行的基础上，已全面启动零售药店设置互联网远程门诊服务终端工作。截至目前，当地确定安装该服务终端的药店有169家。
此外，宁波云医院正在制订社会药店互联网远程门诊服务规范，对线上诊疗流程、病种范围、处方用药品种等进行规定，规范远程门诊服务。