donews11月29日消息（记者刘潇然）最近，不少苹果用户发现自己的手机升级了ios系统后耗电速度明显比以前快了，甚至出现了频频自动关机的情况。哪怕剩余电量还有30%，也会像电量耗尽一样自动关机，无法再开机。但充电之后，重新开机的苹果手机却显示，电量仍然在30%左右。
11月20日，苹果发布了声明，强调“apple已经确认有极少数的iphone6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的设备。”但事实上，遭遇此困扰的用户所持设备绝不仅仅是iphone6s一个机型，其生产日期也不仅限于2015年9月到10月之间。
其实，早在去年冬天，就有用户反映过自动关机问题，而苹果官方当时给出的回应是“温度太低”，官方回应称“请在温度介于0ºc至35ºc（32ºf至95ºf）之间的环境中使用ios设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。”但有用户反映，在0°甚至10°以上的天气，仍然会出现自动关机情况。这一情况恐怕不能仅仅用“低温影响电池化学反应”来解释。
针对此种情况，有专家呼吁有关部门应尽快调查并责令召回涉事手机。11月15日，中消协曾向苹果公司发出查询函，要求苹果公司在10个工作日内对相关系列手机自动关机的原因、处理及补救措施作出答复。
据悉，目前中消协已经收到了苹果公司的有关答复，并将于明日针对苹果公司目前的措施表态。（完）